Veelgestelde vragen

Is het lastig om een camera te installeren?

Met onze installatiehandleiding kan iedereen de camera zelf installeren. De software zorgt voor een automatische synchronisatie van de camera met de telefoon. Er zijn wel wat verschillen tussen de draadloze en bedrade variant: de draadloze versie vereist een paar extra stappen bij het installeren. Met de installatiehandleiding kun je beide varianten inrichten. Hier is onze installatiehandleiding.

Waar moet mijn tuin aan voldoen?

Onze camera’s werken in elke tuin, groot of klein. Voor een stabiele verbinding moet de camera met een ethernetkabel aangesloten worden op de router. Dit kan door direct een lange kabel te gebruiken of, als je de afstand wilt overbruggen met een draadloze verbinding, kun je ervoor kiezen om een deel van de kabel te vervangen door een wifi-verbinding. Let er in dat geval wel op dat je een stopcontact in de buurt van de camera hebt voor stroomvoorziening. Op de pagina Welke camera past het beste bij mij? lopen we door verschillende situaties.

Kan ik opnames maken en terugkijken?

Ja, de camera maakt continu opnames en slaat deze op een MicroSD-kaart op zolang je deze bij het pakket besteld. Zodra de kaart vol is, worden de oudste opnames automatisch gewist om ruimte te maken voor nieuwe opnames. Om video’s te bewaren, kun je ze van de MicroSD-kaart naar je telefoon kopiëren. Druk hiervoor op het SD-kaart-icoontje linksonder in de camera-preview.

In de CamHipro-app kun je ook handmatig opnames maken met de “Record”-knop. Deze video’s kun je later op elk moment terugkijken. Om de opgenomen bestanden te openen, druk je op het map-icoontje onder de camera-preview. Hier kun je video’s downloaden naar een locatie van jouw keuze op je telefoon door op het download-icoontje te klikken. De opnames worden ook opgeslagen in een map op je telefoon. Je vindt ze in de map:
/Android/data/com.hichip.campro/files/CamHiPro/UIDCamera/, waarbij “UIDCamera” begint met “SSAM” (de unieke ID van jouw camera).

Je kunt ook permanente opnames maken door de camera aan te sluiten op opnameapparatuur, zoals een NVR of een NAS. Een NVR (Network Video Recorder) neemt video’s op zodat je ze op elk moment kunt terugkijken. Met een NAS, zoals die van het merk Synology, kun je dit ook doen.

Voor meer informatie over permanent opnames maken en terugkijken ga je naar Opnames maken en terugkijken.

Hoe kan ik de camera-instellingen wijzigen?

Je kunt de instellingen van de camera aanpassen via de CamHipro-app. Druk op het tandwieltje rechtsonder in de camera-preview. Hier kun je bijvoorbeeld het wachtwoord, de codec-instellingen en de naam van de camera wijzigen. Voor meer geavanceerde opties kun je ook het Administratie paneel van de camera openen.

Wat zijn de algemene voorwaarden?

Algemene voorwaarden